Article 1 – Références
Organisation : Ô Temple de l'Aurore
Le client : la personne qui passe la commande chez l’organisation.
Article 2 – Identité de l’organisation
Ô Temple de l'Aurore
Rue Léopold, 32
B-5500 DINANT
Belgique
TVA: BE0755.555.764
Adresse de contact:
Ô Temple de l'Aurore
Rue Léopold, 32
B-5500 DINANT
Belgique
Numéro de téléphone: +32 479 10.53.22.
E-mail : secretariatbyaurorelahousse@gmail.com
Article 3 – Application
Ces conditions de ventes sont applicables pour toute commande passée en ligne sur le site web de L'Aurore des Sens. Avant toute confirmation d’une commande, le client a obligation de lire les conditions de ventes.
Article 4 – Offre
Les produits du site web contiennent une description du produit. Les prix sont indiqués TTC (seront ajoutés ensuite les frais de livraison).
Les Cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre de l'argent, ne peuvent donner lieu à un remboursement même partiel et ne peuvent pas servir au paiement de la livraison sur internet.
Article 5 – Accord
Le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client acheteur internaute aux conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document émis par L' Aurore des Sens, qui n'aurait alors qu'une valeur indicative.
Le client internaute qui passe une commande sait que :
* il demande de faire livrer les articles.
* les produits livrés peuvent différer en fonction de l'approvisionnement, de la disponibilités.
Les photos présentées sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
* les informations énoncées par l'acheteur lors de la commande engagent celui-ci, et qu'en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées, L' Aurore des Sens ne sauraient être tenus responsables.
* nous nous efforçons de faire livrer le produit à l'adresse indiquée, néanmoins sur des zones mal desservies ou des régions à niveau de vie élevé, nous nous réservons le droit de refuser la commande.
* le client doit fournir obligatoirement un numéro de téléphone.
* la carte crédit et le Paypal sont les moyens de paiement sur le site de L'Aurore des Sens. L'Aurore des Sens et les sociétés bancaires assurent le paiement sécurisé.
* la commande n'est définitive que lorsqu'elle a été confirmée par le règlement du prix par l'acheteur sachant que le paiement par carte crédit déclenche une demande systématique d'autorisation de débit et que tout rejet quelle qu'en soit la cause, implique l'abandon de ladite commande par L'Aurore des Sens.
* L'Aurore des Sens ne peut pas garantir des livraisons à date et à l’heure si les coordonnées ne sont pas correctes ou complètes.
Plainte sera portée en justice pour toute tentative de fraude ou de commande mal intentionnée.
* Annulation de commande : Le client peut annuler sa commande au maximum 1 jour avant la livraison. Toutefois si au moment où le client demande l'annulation, L'Aurore des Sens a déjà commencé la réalisation de l'emballage figurant dans la commande ou bien s'il a déjà engagé des frais pour sa réalisation (commande de stocks, accessoires par exemple, L'Aurore des Sens pourra être amené à conserver tout ou partie du prix versé par le client pour cette commande à titre de dédommagement pour les frais engagés et le travail déjà fourni. Une commande déjà livrée ne peut être annulée si les informations de livraisons renseignées par le client sont erronées. Si le client demande une modification dans l'exécution de la commande (changement de produit, lieu de livraison, date de livraison), des frais complémentaires pourront lui être demandés dans le cas où ce(s) changement(s) nécessitent des dépenses supplémentaires ou un surcroit de travail.
Article 6 – Prix
Les prix montrés sur le site web correspondent aux photos à côté de l’information du produit. Les prix sont TTC (21%). Les frais de livraison en Belgique sont de 7,50€ pour un poids jusqu'à Kg. De 10 € pour un poids de Kg à kg. Et 20 € pour un poids de kg à Kg. Achat d'un montant de 160€ min frais de port gratuit.
Les prix des produits mentionnés sont TTC, tous frais inclus, au taux de TVA en vigueur au moment de la passation de la commande, auxquels il convient d'ajouter les frais de livraison. Les prix mentionnés sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande.
Article 7 – Livraison et exécution
L'Aurore des Sens s'engage à assurer la satisfaction de ses clients par son professionnalisme, la qualité de ses produits et des services qu'il apporte.
* en cas d'absence du destinataire, La poste laissera à l'adresse de livraison un avis de passage invitant le destinataire à se présenter au guichet le plus proche.
L'Aurore des Sens s'efforce de répondre au mieux à votre commande qui sera réalisée et livrée.
Délais de livraison
De 3 à 8 jours. L'Aurore des Sens ne peut pas garantir de livraison les jours fériés. L'Aurore des Sens ne saurait garantir un délai de livraison spécifique mais s'efforcera de répondre à votre demande.
Nous traitons les email et commandes reçus durant nos heures ouvrables. Nous ne pouvons garantir une réponse immédiate vu nos prestations de travail.
Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci (adresse, numéro de téléphone obligatoire), et qu'en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, L' Aurore des Sens ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
*Si il y a rupture d'un des articles il sera remboursé dès que possible.
Article 8 – Paiement
Les moyens de paiement du site L'Aurore des Sens sont Paypal, la carte de banque, et la carte de crédit. Ce site vous garantit une sécurisation optimale de vos informations personnelles. Si vous avez reçu un Code de promotion, vous en êtes responsable. Vous ne pouvez utiliser le code de promotion que pour un seul achat. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de son utilisation. Si vous êtes professionnel et vous souhaitez de passer une commande pour une entreprise, le numéro d'Entreprise est obligatoire pour la création de la facture.
Article 9 – Réclamations
En cas d'insatisfaction ou en cas de non-livraison, le client doit exprimer ses critiques auprès de L'Aurore des sens sous 30 jours par courriel à l'adresse lauroredessens@outlook.com ou par téléphone.
Si son mécontentement persiste, il doit exprimer par écrit ses critiques auprès de : Ô Temple de l'Aurore
Rue Léopold, 32 B-5500 DINANT, Belgique
L'Aurore des Sens s'engage à respecter les droits du consommateur et à faire aboutir les éventuels litiges ou réclamations au mieux des intérêts des clients.
Article 10 – Différends
Sur ces conditions générales de ventes les droits belges sont applicables.
Article 11 - Politique de remboursement
Les remboursements sont laissés à la discrétion de la direction.
• Si les produits sont endommagés ou défectueux nous vous conseillons de nous faire parvenir votre plainte dans les 1-2 jours ouvrables après la date de livraison. Vous devez prendre une photo et nous l'envoyer via email.
• Si nous avons envoyé le mauvais produit
Les éventuels remboursements sont laissés à la discrétion de la direction.
Article 12 - Droit de rétractation
Une employée vous contactera pour trouver une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur le droit de rétractation, la politique de remboursement et le retour d'autres produits ici.
Article 13 – Divers
Le site www.lauroredessens.online est la propriété d' Aurore Lahousse, qui en assure la gestion quotidienne.
Le site propose un large choix d'articles Bien-être, ésotérique, zen. Les informations présentes sur le site d'
Ô Temple de l'Aurore ont pour vocation d'aider l'internaute à faire son choix dans les meilleures conditions et en connaissance de cause.
Le téléchargement de toute information publiée sur notre site est fait à vos propres risques.